Asistenčné služby na českých diaľniciach

Porucha alebo nehoda na diaľnici je vždy nepríjemná situácia. V Českej republike však na to nie ste sami. Riaditeľstvo ciest a diaľnic (Ředitelství silnic a dálnic - ŘSD) poskytuje motoristom základné asistenčné služby, ktoré vám pomôžu situáciu vyriešiť.

Tieto služby sú dostupné 24 hodín denne, 7 dní v týždni, a ich cieľom je zaistiť bezpečnosť a plynulosť premávky.

Vozidlo asistenčnej služby na diaľnici

Ako privolať pomoc?

Existuje niekoľko spôsobov, ako sa spojiť s diaľničnou asistenciou.

Telefonická linka 1230

Najjednoduchší spôsob je zavolať na bezplatnú linku 1230. Operátorovi nahláste vašu polohu (číslo diaľnice, smer jazdy a najbližší kilometrovník) a stručne popíšte problém.

Tiesňové hlásky (SOS)

Pozdĺž diaľnic sú každé 2 kilometre rozmiestnené oranžové tiesňové hlásky. Šípky na smerových stĺpikoch vás k nim navedú. Po stlačení tlačidla sa automaticky spojíte s operátorom, ktorý už bude poznať vašu presnú polohu.

Čo zahŕňa bezplatná pomoc od ŘSD?

Je dôležité vedieť, že služba od ŘSD nie je plnohodnotnou komerčnou asistenciou, ale základnou pomocou pre zaistenie bezpečnosti. Zvyčajne zahŕňa:

  • Zabezpečenie miesta udalosti: Príchod asistenčného vozidla so signalizáciou, aby sa predišlo ďalším nehodám.
  • Drobné opravy: Pomoc s výmenou pneumatiky (ak máte rezervu), prípadne iné menšie úkony.
  • Odťah na najbližší zjazd/odpočívadlo: Ak poruchu nie je možné odstrániť na mieste, vozidlo vám bezplatne odtiahnu z diaľnice na najbližšie bezpečné miesto.
Dôležité: Služba od ŘSD nezahŕňa odťah do servisu, náhradné diely ani rozsiahlejšie opravy. Na to slúžia komerčné asistenčné služby, ktoré máte napríklad v rámci poistenia vozidla.

Postup pri poruche/nehode

  1. Zapnite výstražné svetlá.
  2. Ak je to možné, zastavte čo najviac vpravo v odstavnom pruhu.
  3. Oblečte si reflexnú vestu.
  4. Umiestnite výstražný trojuholník (min. 100m za vozidlo).
  5. Všetky osoby by sa mali zdržiavať za zvodidlami.
  6. Privolajte pomoc.